羊城晚报记者 邹丽珍 郭思琦。儿童

近来，节扮广州出售儿童鞋类的演后演出商家反映，儿童节往后呈现了许多产品退货现象，顾客相关视频敏捷攀升至本地热搜榜 。多退针对部分顾客运用电商途径“7天无理由退货”的儿童规矩、时刻短运用产品后退货的节扮行为，律师指出 ，演后演出顾客运用7天无理由退货保证自身权益的顾客一起 ，也不得乱用该权力。多退现在已有规矩整治电商途径“羊毛党” 。儿童

商家无法：“运用后退货”层出不穷。节扮

在登上同城榜热搜的演后演出视频中，商家指出
，顾客六一儿童节扮演完毕后
，多退一批舞鞋被退回，且这些舞鞋均已被穿用过 。

随后，记者在电商途径咨询儿童演出服相关商家，商家表明这种现象“层出不穷” ，并弥补道“这些工作是必定的 ，究竟人的本质各有不同”。

商家有权回绝退款吗 ？商家在承受记者采访时表明 ，退货退款大多是途径“闪退”，回绝退款也要举证，经过途径建议催收。但该商家也无法地表明，有时途径无法追回 ，“那就只能自认倒霉了”。

某电商老板邹先生运营儿童服装网店已经有五六年，他向记者表明：“我也收到过有运用痕迹的退货服装 ，这种状况尽管份额不大，但一年也有几十单
。” 。

邹先生举例道 ，许多顾客踩在规矩的边际，一些他曾收到的退货服装运用痕迹不会特别显着，但仔细看仍是能看出来。“假如呈现显着破损，途径会赞同回绝退款 ，但这些细微的运用痕迹，不足以让途径把‘闪退’的退款追回来。在不置可否的状况下 ，途径更倾向强制退款 。”邹先生说，这些退货服装价值都不高 ，总共几百元，去途径申述反而要花费许多时刻心力举证，所以有些同行就自认倒霉，不了了之。

关于运用后退货的状况，邹先生表明
：“咱们赚的都是辛苦钱，自身运用了我的服装
，就应该付费。但许多状况需求途径决断 ，咱们也没办法，比较无法。”。

律师声响：已有规矩整治“羊毛党”。

这种运用电商途径“7天无理由退货”的规矩 ，时刻短运用产品后退货退款的行为，是否在法令上存在问题 ？商家是否有权回绝退货
？

广东省顾客委员会消费维权公益律师团律师、广东大同律师事务所副主任律师廖桃叶向羊城晚报记者表明，顾客权益保护法第二十五条明确规矩了顾客在经过电商等非当面买卖的途径所购买的产品
，享有七天无理由退货的权力，生鲜或定制等产品在外。该权力是为了保证网购等顾客享有与实体商场购物平等的检查 、试用产品的权力 ，以保证购物“知情权”和“自主选择权”。在不影响二次出售的状况下 ，商家理应退款 。如顾客将有显着运用痕迹的货品退回
，商家无法将该退掉的货品出售给其他人，则存在乱用权力的问题 ，商家有权力回绝退款。

近年来 ，“用完就退”等薅羊毛事情频发 ，比方前段时刻上热搜的举办完活动后将学生演出服团体退款的事情，给商家造成了许多丢失
，显着归于权力乱用 ，乃至构成民事上的诈骗。校园在热搜的压力下向商家支付了相关金钱，表现了全社会对购物中诚笃信用的重视程度。

事实上 ，我国的法令近年来也环绕相关问题进行了进一步的完善，如2024年7月1日起施行的《中华人民共和国顾客权益保护法施行法令》规矩，顾客无理由退货应当遵从诚笃信用原则，不得运用无理由退货规矩危害运营者和其他顾客的合法权益。2025年5月1日起，国家商场监管总局发布的《售后服务 无理由退货服务标准》正式施行 ，对无理由退货的细则作出了具体的规矩，旨在整治近年来因退货规矩缝隙引发的乱象，尤其是电商途径频发的“羊毛党”歹意退款问题 。

“顾客与运营者作为商场买卖主体
，都应当遵从诚笃守信 、公平买卖的最基本商场买卖规矩 ，顾客七天无理由退货权力得到保证的一起，也不得乱用该权力。”廖桃叶说 
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（编辑:桥丹）